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MaJourneys è un intermediario. Organizziamo le prenotazioni fra voi e l'azienda locale che fornisce davvero ciò che prenotate, sia essa un operatore di attività, un ristorante o una struttura ricettiva. L'accordo per la fornitura della vostra attività o del vostro soggiorno è fra voi e quel fornitore. Noi non siamo il fornitore e non possediamo né gestiamo nessuno di essi. Il nostro ruolo è presentarli, raccogliere la vostra prenotazione e restare raggiungibili durante il viaggio.
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Per le attività non viene addebitato nulla online, quindi annullare libera la prenotazione e non c'è alcun rimborso da trattare. I soggiorni si pagano online e le loro condizioni di cancellazione e rimborso sono stabilite dalla struttura, non da noi. Poiché il pagamento è stato incassato dal nostro partner per la prenotazione degli alloggi, ogni rimborso è emesso da lui, sulla carta con cui avete pagato. Scriveteci e ce ne occupiamo noi con lui per vostro conto. La nostra Politica di Cancellazione spiega entrambi i casi.
Termini di pagamento
Attività, esperienze, ristoranti e tutto ciò che non è un soggiorno si pagano al fornitore locale il giorno stesso. Non incassiamo nulla online per queste prestazioni e prenotare dal sito non costa niente. I soggiorni fanno eccezione: hotel e ville si pagano per intero online al momento della prenotazione. Quel pagamento è incassato dal nostro partner per la prenotazione degli alloggi, non da noi. I dati della vostra carta vengono inseriti nel suo modulo di pagamento, non arrivano mai a MaJourneys e non sono conservati da noi. Per questo il nome sull'estratto conto della carta può essere il suo e non il nostro.
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